Conditions Générales de Vente – Bourgogne Chic

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de coffrets cadeaux Bourgogne Chic, les prestations datées, les locations de 2CV, les escapades, les options associées, les bons cadeaux, ainsi que l’ensemble des produits et services proposés sur le site bourgognechic.com.
Elles s’appliquent à tout acheteur et bénéficiaire.

2. Prestations proposées

Bourgogne Chic commercialise des expériences en Bourgogne, incluant notamment :
• locations de 2CV
• escapades touristiques
• nocturnes optionnelles
• coffrets cadeaux physiques et dématérialisés
• bons cadeaux
• options (kilométrage illimité, Polaroid, accessoires…)
• parcours et carnet de route exclusif
Toutes les descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des conditions locales, de la météo ou de la disponibilité des partenaires.

3. Commande

Toute commande passée sur le site entraîne acceptation totale des présentes CGV.
La commande est validée après paiement et réception de l’email de confirmation.
Le client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies.

4. Coffrets cadeaux Bourgogne Chic

4.1 Validité

Chaque coffret possède une durée de validité indiquée lors de l’achat.
Un coffret expiré ne peut être utilisé.
Aucune prolongation automatique n’est garantie.

4.2 Activation

L’activation est obligatoire pour réserver une date.
Elle permet d’accéder aux disponibilités, d’ajouter des options et de recevoir le carnet de route.

4.3 Transmission

Les coffrets peuvent être offerts et transmis librement.
Le bénéficiaire accepte les CGV dès l’activation.

4.4 Perte ou vol

Un duplicata peut être émis sur présentation de la preuve d’achat.

5. Réservation d’une expérience

La réservation se fait en ligne ou via le service expérience.
Certaines dates peuvent être fermées en raison de la haute saison, de jours fériés, d’événements locaux ou de conditions météorologiques défavorables.
La réservation est définitive lorsque le bénéficiaire reçoit l’email de confirmation.

6. Conditions spécifiques à la location de 2CV

6.1 Conditions d’accès

• 21 ans minimum
• Permis B valide
• Pièce d’identité obligatoire
• Dépôt de garantie possible selon l’expérience ou l’option choisie

6.2 Utilisation du véhicule

Le conducteur s’engage à respecter le Code de la route et à adopter une conduite prudente.
Il est interdit de fumer dans le véhicule, de transporter des animaux (sauf accord préalable), de surcharger la 2CV ou de l’utiliser hors des routes adaptées.

6.3 Restitution

La 2CV doit être restituée à l’heure prévue et dans un état conforme.
Tout retard peut entraîner des frais supplémentaires.

6.4 Détérioration ou accident

Tout dommage causé au véhicule par l’utilisateur pourra être facturé.
En cas d’accident, le service expérience doit être prévenu immédiatement.

6.5 Panne

En cas de panne, un véhicule de remplacement peut être fourni dans l’heure selon disponibilité.

7. Carnet de route et parcours

Chaque réservation donne accès à un carnet de route comprenant trois itinéraires, des adresses confidentielles, des offres partenaires et une carte postale.
Les parcours peuvent être modifiés pour raisons pratiques ou sécuritaires.
Aucune modification de parcours ne constitue un motif de remboursement.

8. Annulation, modification et retard

8.1 Prestations datées

• modification possible jusqu’à 72 heures avant
• moins de 72 heures : prestation due
• aucun remboursement
• report possible uniquement en cas de météo dangereuse (neige, verglas, tempête)

8.2 Coffrets activés

Une fois une date réservée via un coffret, les mêmes règles que Ci-dessus s'appliquent.

8.3 Retard

Tout retard réduit la durée de l’expérience.
Un retard supérieur à 30 minutes peut entraîner l’annulation sans remboursement.

9. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est sécurisé.
Les tarifs peuvent évoluer, mais n’affectent pas les commandes déjà validées.
Aucune donnée bancaire n’est conservée.

10. Droit de rétractation

Pour les coffrets cadeaux : droit de rétractation possible pendant 14 jours si le coffret n’a pas été activé et n’a pas servi à une réservation.
Pour les prestations datées : aucun droit de rétractation selon l’article L221-28 du Code de la consommation.

11. Responsabilité

Bourgogne Chic n’est pas responsable :
• des informations erronées fournies par le client
• des effets personnels perdus ou volés
• des limitations ou fermetures de partenaires
• des variations saisonnières dans les prestations
• des conditions météo défavorables
• des dommages causés par l’utilisateur au véhicule ou au matériel
• de toute prestation rendue impossible par un manquement du client

En cas de comportement dangereux, non-respect des consignes, conduite inadaptée ou état d’ivresse, l’expérience peut être interrompue immédiatement sans remboursement.

12. Données personnelles

La politique complète est accessible ici :
https://bourgognechic.com/pages/politique-de-confidentialite

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Service client Bourgogne Chic
info@domainedespresverts.com
+33 (0)3 45 44 05 60